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お届け日数について

Q注文から発送までどれくらい時間がかかりますか？

Aご注文確定後、1～3営業日以内に発送いたしております。（土日祝は休業日です。3日以内ではなく3営業日までの発送です）

●お急ぎの方は、速達対応もしています。

速達料金を商品と同時購入で
優先発送いたします。
サイトの先頭にあります、速達料金を商品と一緒に購入してください。 【速達料金を購入してない方は通常対応です】

なお、予約商品を一緒に購入した際は、予約商品が入荷ししてからの発送となります。
お急ぎの商品は、別注文をお願いします。
●速達料金を購入してる方
＊北海道、九州、離島→発送から翌々日到着
＊上記以外は翌日に到着します。

●速達料金を購入してない方
＊北海道、九州、離島→発送から2-3日後に到着
＊上記以外は1-2日後に到着します。

Q海外発送はしていますか？

A送料は別途個別対応料金になることと、最低購入金額1万円以上購入で個別で承ります。 クレジットカード払いか、ペイパル払いで対応可能です。

プレゼントラッピングについて

Qラッピングは可能ですか

A可能です。 有料オプション138円を選択してください。

Q後払いを選択すると、他の決済を選択してくださいとエラーが出ます。

A後払いの与信審査が通らなかったのだと思います。 後払いやクレジットカードの支払い遅延が昔にあったり、他にも後払いのお買い物があり未払いだったりすると、与信審査がおりないことが多いです。 他の決済を選択してください。

返品・交換について

Q商品を返品したい

A商品が不良品の場合、交換にてお受けいたします。返品はお受けしておりません。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。

Q商品を交換したい 注文をキャンセルしたい

A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。 ☆キャンセルについて 注文後のキャンセルは承っておりません。 ※ご注文後のキャンセルは承れません。 特に速達で購入している方は、注文直後数分後であってもキャンセルを承れません。